Il existe de nombreuses stratégies marketing, et il peut être difficile de décider laquelle est la plus adaptée à votre activité. L’inbound marketing est une stratégie qui vise à attirer les clients par le biais de contenus, du référencement sur les moteurs de recherche, des médias sociaux et via la création d’interactions. À l’inverse, l’outbound marketing vise à interrompre les clients avec des messages publicitaires.
Cet article « inbound marketing vs outbound marketing » a pour objectif de poser les avantages et les inconvénients de chaque stratégie.
L’objectif principal de l’inbound marketing est d’attirer les visiteurs sur votre site web en utilisant de nombreux leviers. La stratégie la plus couramment utilisée en inbound marketing est le marketing de contenu. Il s’agit de rédiger, d’éditer et de diffuser en ligne des articles d’actualité, de blog ou des ressources à télécharger. En créant leurs blogs / espaces de contenus, les marquent disposent de leurs propre media, sans avoir à dépendre de tiers acteurs.
Une composante majeure de l’outbound marketing consiste à envoyer des messages de vente directement aux clients. Ce type de marketing fonctionne pour les entreprises BtoB vendant des produits et/ou services spécifiques. Il peut s’agir d’un industriel qui vend un nouveau produit d’équipement ménager ou d’un éditeur de logiciels qui vend une nouvelle solution. L’équipe marketing envoie un e-mail, un sms, une notification, une publicité ciblée, voire un courrier postal, aux clients actuels et potentiels.
L’inbound marketing est une stratégie qui vise à attirer les clients par le contenu, le référencement, les médias sociaux et l’interaction avec les clients. On pense souvent à tort que ce type de marketing ne nécessite pas l’utilisation de solutions technologiques.
L’inbound marketing est rentable. Si la stratégie outbound marketing permet de générer rapidement des leads, en ciblant des audiences plus larges et plus fines, elle peut s’avérer plus coûteuse et beaucoup moins durable.
Basée sur la création d’une relation durable et individuelle avec ses audiences, l’inbound marketing permet à la fois de générer de nouveaux leads, tout en fidélisant les clients actuels. Chaque message envoyé répond à une demande de sollicitation (cf : le marketing de permission) et au niveau de qualification des leads entrants.
En tant que professionnel, il est souvent difficile d’arbitrer entre les nombreuses stratégies marketing à adopter. « Comment prioriser ? » « Quel budget sera consacré ? » « Cela signifiera-t-il l’abandon de tierces d’actions ? ». L’outbound marketing a de nombreux avantages, mais peut être vecteur de coûts, si mal maîtrisés. Nombreuses sont les petites structures qui s’interdisent de recourir à cette stratégie, par manque de connaissances théoriques et techniques, ou après des tests infructueux.
L’outbound marketing a un avantage immense par rapport à l’inbound : le temps !
En effet, en quelques jours il est tout à fait possible de lancer une campagne Google Ads par exemple. 1 jour pour travailler sur ses landing pages et ses formulaires, 1 jour pour paramétrer les annonces sur Google Adwords.
Durant ce temps, vous aurez à peine eu le temps d’interviewé l’un de vos clients et retranscrire vos changes pour réaliser un témoignage client.
De plus, l’outbound va vous permettre de toucher une audience bien plus large, que vous ne pourriez atteindre « naturellement ». Pour qu’une campagne d’inbound marketing fonctionne, il est nécessaire d’ajouter 2 combustibles à la « machine » :
Si vous commencez tout juste et que vous n’avez ni l’un ni l’autre, vos efforts finiront indéniablement par payer. Mais il vous faudra vous armer de patience. L’outbound peut vous permettre de générer vos premiers leads et d’amorcer votre stratégie d’inbound marketing.
Si vous êtes sur un marché fortement concurrentiel, l’outbound va certainement vous coûter très cher. Fonctionnant sur un système d’enchères automatiques, la diffusion d’annonces payantes est complexe et nécessite une expertise singulière. Pour tirer pleinement partie des plateformes d’annonce, il est conseillé de se rapprocher d’une agence ou d’un consultant indépendant.
Crédit photo : Freepik
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